1. Composición de los precios
Eldraniq (en adelante, “nosotros”) presenta los precios de los productos en euros (€). El importe mostrado durante el proceso de compra contempla el precio del artículo, el IVA aplicable y los derechos de aduana incluidos en la modalidad de entrega correspondiente.
Los gastos de transporte se muestran de forma diferenciada cuando resultan aplicables. Para pedidos con un importe total de €0 a €156.99, el coste de envío es de €7.15. Para pedidos de €157 o más, se aplica envío gratuito dentro del territorio de entrega indicado.
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a los pedidos realizados a través de la tienda online con entrega dentro de España, de acuerdo con las zonas de servicio disponibles.
La modalidad DDP se utiliza para estructurar los costes relacionados con la entrega de los pedidos y facilitar que el importe aplicable pueda conocerse durante el proceso de compra.
El IVA y los derechos de aduana incluidos se gestionan conforme a las disposiciones fiscales y aduaneras que correspondan a la operación.
3. Modalidad de entrega DDP
La modalidad DDP, entendida como “Delivered Duty Paid”, contempla la gestión de los derechos de importación y otros costes aduaneros aplicables dentro de las condiciones del pedido.
De esta manera, los importes correspondientes se integran en el cálculo del pedido cuando resultan aplicables, evitando que el consumidor tenga que realizar una gestión aduanera independiente para los conceptos ya incluidos en el importe presentado.
La aplicación concreta de esta modalidad puede depender de las características del pedido, la dirección de entrega y los requisitos administrativos correspondientes.
4. Requisitos aduaneros y de cumplimiento
La información necesaria para gestionar la entrega puede utilizarse para completar los procedimientos administrativos relacionados con el pedido y su transporte.
Cuando sean necesarios determinados datos para la gestión aduanera o logística, estos se tratarán de acuerdo con las finalidades correspondientes y con las normas aplicables en materia de protección de datos.
Los procedimientos de despacho y entrega pueden estar sujetos a requisitos administrativos que varíen según la naturaleza del pedido y las circunstancias de transporte.
5. Transparencia de costes
Antes de finalizar una compra, el usuario puede consultar el importe correspondiente al pedido y los gastos de envío que resulten aplicables.
Para pedidos de €0 a €156.99, se añade un coste de transporte de €7.15. Cuando el importe total alcance €157 o más, el envío se realiza sin coste de transporte dentro de las zonas de entrega disponibles en España.
Los impuestos y derechos incluidos en el precio se tienen en cuenta en la presentación del importe total correspondiente al pedido.
6. Facturación y documentación
La información relativa a la compra puede incluir los datos del pedido, los artículos adquiridos, el importe abonado y la información necesaria para identificar la operación.
Cuando corresponda emitir documentación relacionada con la compra, se utilizarán los datos facilitados durante el proceso de pedido.
Los documentos y registros asociados a la operación pueden conservarse durante el periodo necesario para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas aplicables.
7. Pedidos y plazos de entrega
Los pedidos cuyo pago se confirme antes de las 18:00 suelen comenzar a gestionarse el mismo día laborable. Los pagos confirmados después de dicha hora pueden pasar al siguiente día laborable.
La preparación para el envío suele completarse dentro de los 3 días laborables siguientes a la confirmación del pago. El plazo estimado de entrega es de 9 a 16 días laborables.
La fecha efectiva de entrega puede verse condicionada por factores relacionados con la gestión logística, procedimientos administrativos, condiciones meteorológicas u otras circunstancias que puedan afectar al transporte.
8. Limitaciones territoriales
La entrega se encuentra destinada al territorio español dentro de las zonas disponibles para la compra online. La cobertura puede incluir España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, según las posibilidades de entrega asociadas a cada dirección.
Antes de completar el pedido, el usuario debe proporcionar una dirección válida y suficientemente completa para permitir la correcta gestión de la entrega.
9. Contacto
Internacional Servicio / Almacén de devoluciones
Dirección de contacto：103 Lafayette Dr ,Elkton, MD 21921, US
Correo electrónico de atención al cliente：team@eldraniq.com
Teléfono de atención al cliente：+1 (410) 863-2751
Horario de atención: de lunes a viernes, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Para consultas relacionadas con IVA, importes incluidos, modalidad DDP, documentación, pedidos o entregas, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados anteriormente.